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FTTH(光ファイバー)導入記録
Ｂフレッツ導入記録
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FTTHの接続異常 |
2003/3/30
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| 2005/4/3 |
BBIQのメールシステム変更（2005/4/1）に伴う接続不良の対処方法
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| 2005/6/25 |
BBIQのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞサーバーへのログイン不可の障害発生
→電話で調査依頼。電話とメールにて回答をもらう。Web上にてしばらく公開中でした。 |
2005/7/10
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BBIQのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞサーバーへのログイン不可の障害発生
→電話で調査依頼。電話とメールにて回答をお願いする。
10時30分頃復旧した。その後，電話にて不具合との回答はもらうが，原因不明。
Web上にはとうとう障害の記載なし。不具合として処理されてしまった。 |
| 2005/9/6 |
メールで案内が届いた。非常に強い台風14号が接近しているのだが，今回は携帯電話でも障害情報が入手できるサービスを取り入れたようだ。こういった利用者側に立ったサービスに心がけてほしい。 |
| 2006/3/10 |
毎日スピードテストをしている。今までの最高は2004/7/22の88.88Mｂｐｓだったが，久々に最高速度が更新された。88.97Mｂｐｓだ |
| 2006/3/31 |
毎日測定している社内接続のスピードが，いきなり６５．０５Mbpsまで落ちた。 |
| 2006/4/9 |
１０日目にして社内接続のスピードが８８．２４Mbpsまで回復した、BBIQからの説明の連絡は，いっさい無かった。ユーザーに連絡をしてほしいものだ。あまりに不親切である。 |
| 2006/4/12 |
朝は８８．８Mbpsのスピードが出ていたが，夜になって突然つながらなくなる。メディアコンバータやルーターをリセットしてもだめである。そこでメディアコンバ－タにPCを直結し，１週間ほど前に設定しておいたBBIQ接続ツールにて接続を試みたがだめであった。今回はログインIDとパスワードを聞いてくる。１年前も同じようなエラーが出ているので，きっと工事の障害に違いない。明日ＴＥＬすることにしよう。 |
| 2006/4/13 |
朝時間が無かったが，ルーターとメディアコンバータのリセットをして接続の確認をして，BBIQにＴＥＬしたが，予想したように，障害は無いとの返事，そしてルーターをはずして直結して接続ツールを使えという．こちらもすでに実験済みと知らせるが，決まった答えしか返ってこない。Bフレッツでは，IP電話を申し込むとルーターが付いてくるので，同じ障害が続けば，プロバイダの変更しかない。
追伸 :帰宅後接続すると，なにもなったかのように接続できた。ちなみにスピードは８４．７１Mbpsである。 |
| 2006/5/14 |
毎朝のスピードテストで，最低の値２０．９５Mｂｐｓが記録された。 |
| 2006/5/15 |
ＢＢＩＱにメールを送った。２００３年の開通以来，毎朝BBIQのスピードテストをしております。今まで８０Mbpsは出ていましたが、昨日から２１Mｂｐｓしか出ていません。至急，調査の上メールで連絡ください。
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2006/5/16
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○○様よりのメールを頂戴し，回線側に問題が無いか 早速調査を行わせていただきました。 その結果，特に問題となる点は見つかりませんでしたが， 今回行わせていただいた調査は，○○様のご自宅に設置させて
いただいた回線終端装置までの通信状態の調査でございます。 より詳しい調査となりますと，担当者を派遣しての調査が必要となります。 |
| 2006/5/17 |
朝，メティアコンバーターとルーターをリセットしたところ。８７Mｂps出るようになった。BBIQにメールを送った。ユーザー側のリセットが無くても良いようにしてください。再度リセットが必要ならば，メティアコンバ－タの交換をお願いします。
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BBIQの社内接続のスピードテスト。
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