個人情報及び 苦情解決への対応
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 ☆ 個人情報保護法が施行されていますので、保育台帳等に記載の情報は、保護者
 との連絡、園内の事務処理及び行政機関からの適正な依頼による提示以外には
 使用いたしません

 ☆ 社会福祉法第82条の規定により、社会福祉法人井筒会 小郡中央保育園では
 皆様からの苦情について適切に対応する体制を整えています。
 尚、当法人は本制度により頂いた苦情と合わせ皆様から日常頂いているご意見、
 ご要望を真摯に受け留め、より適正な保育園運営に向けて役立てていきますので
 どうぞ宜しくお願いします。

 💛保護者に対してのご意見・ご要望・ご相談がある場合は受付担当者・担任・園長に
  ご遠慮なくお伝えください。




  平成29年度の苦情受付は
  小郡中央保育園          1件
  大原保育園             2件
  社会福祉法人井筒会 合計   3件 となりますが
  何れも職員全員に周知し対応した結果、解決に至っております。
                                  
  
   
苦情受付の内容                    
  
  
( 小郡中央保育園 )
   1・ おゆうぎ会に小学生の観覧入場を制限していたが、今回は入場許可して欲しい。
     職員全員に周知し対応した結果、解決に至っております。

  (
 大原保育園 )   
   1・ 17時以降の保育の時、カバンが外に置いてあることで、カバンの中の上着も冷たくなり、
      着せるのがかわいそうなので改善して欲しい。
   2・ 雨の日の保護者お迎えの際、雨が吹き込んで土間の一部が濡れ、靴を履くときにお尻や
      バックが濡れるので改善して欲しい。

     
1に関しては職員に周知し対応した結果、解決に至っておりますが、2のご要望に対しては、
      
 園の改修工事の一環として取り組む方針で、現在建築設計会社と協議中であります。  

  苦   情   連   絡  先  

社会福祉法人 井筒会小 郡 中 央 保 育 園

小郡市小郡76番地   TEL 0942-72-3883     
                   FAX 0942-80-4495  

苦情解決責任者      園    長   溝田  章子   
苦情受付担当者       主任保育士  西江  真一  
  
  

第三者委員     千代田 尚勝   電話 0942-72-1313

第三者委員     廣田 アキ子   電話 0942-72-1313